Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los plazos de entrega son de 24/48 horas para península, los artículos se envían por SEUR.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y gastos de transporte. Los gastos de manipulación y los gastos de transporte están incluidos en el precio del producto, o sea, GRATIS para envíos a España Península.

El plazo de entrega estimado no se cuenta sábados y domingos.

Los pedidos realizados antes de las 16:00 salen el mismo día, pedidos recibidos después de las 16:00 salen el día siguiente laborable.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

En el raro caso de que reciba el producto en mal estado, póngase en contacto con nosotros mediante en formulario de contacto en las siguientes 48 horas desde que recibió el pedido para darle instrucciones de como proceder. Si recibiera un coche con una parte dañada, ésta se reemplazaría gratuitamente.

Si usted no está contento con el producto recibido, puede devolverlo sin dar más explicaciones, tenga en cuenta que se permiten devoluciones dentro de las siguientes 14 días desde la recepción del producto. El producto debe devolverse con los embalajes originales y sin señales de uso/desgaste. El comprador se hará cargo del envío y costes del mismo a nuestro almacenes. Para devolver un producto, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@cocheselectricosninos.com para que le demos la dirección de envío. Una vez recibamos el producto, le reembolsaremos el importe del producto.

Pedido contra reembolso: Aceptamos pedidos con pago contra reembolso. Los pedidos que recibamos con pago contra reembolso, deberán ser verificados por un empleado de cocheselectricosninos.com antes de ser enviados, para ellos, un representante de la tienda se pondrá en contacto con usted telefónicamente. Los pedidos contra reembolso que no indiquen un número de teléfono de contacto serán automáticamente cancelados.

*Baleares, el plazo de entrega con SEUR será de 48/72 horas (portes 7€).

*Canarias: Enviamos con SEUR. El tiempo de entrega estimado a Canarias es de 7/10 días, los costes de envío (transporte) para Canarias son a partir de 30€ (tarifa en función del peso del producto). Los productos que se envían a Canarias se pagan en la web sin IVA, una vez pase por la aduana, el transportista gestionará los pagos de impuestos y aranceles, los cuales deberá abonar usted una vez le sea entregado el producto. No aceptamos devoluciones de los envíos a Canarias.

También hacemos envíos a Portugal (gratis) y Europa (Desde 9.90€)

Devoluciones:

Solo aceptamos devoluciones de los artículos que se devuelvan con su embalaje original, el artículo no debe presentar ninguna marca de haberse utilizado así como los precintos de los accesorios que van dentro de la caja no pueden ir rotos.

En el caso de que usted desee realizar una devolución dentro de plazo, envíenos un correo electrónico a tienda@cocheselectricosninos.com, indicando el motivo de la devolución.

Es muy importante que usted verifique el coche nada más recibirlo, ya que solo podremos tramitar reclamaciones por daños durante el transporte, transcurridas como máximo 48 horas desde la recepción del artículo.

Las devoluciones de coches hasta 20 kg volumétricos es de 19€, 40 kg volumétricos 30€ y 60 o más kilos volumétricos 60€

Coches REACONDICIONADOS:

Los coches y motos que se venden como "reacondicionados" tienen un año de garantía en piezas y 3 meses la batería. No aceptamos devoluciones de coches reacondicionados.

Los coches reacondicionados son coches procedentes de exposición en tienda, son completamente funcionales pero pueden tener alguna marca o signo de uso leve. Los coches que se venden como Reacondicionados a un precio inferior a su precio normal, en la ficha del artículo se indica de forma clara y visible si el coche es reacondicionado.