Expédition et retours

Expédition de paquet

En règle générale, toutes les commandes passées avant 16h00, sont livrées  dans les 48/72 heures (sauf samedi, dimanche et jours fériés) après réception du paiement, par DHL.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de port pour la France métropolitaine sont à partir de 11,90 € en fonction du modèle de voiture.

Les boîtes sont grandes et vos articles seront bien protégés.

Dans les rares cas où vous recevez le produit en mauvais état, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact, ou bien par téléphone au 01 85 85 24 83, dans les 24 heures suivant la réception de la commande afin de vous indiquer comment procéder. Si vous avez reçu une voiture avec une pièce endommagée, elle sera remplacée gratuitement.

Retours

Nous n'acceptons le retour de la marchandise uniquement si celle-ci est retournée dans son embalage d'origine, l'article ne devra présenter aucune marque d'usure, et les embalages des accéssoires à l'intérieur du paquet ne doivent pas être déchirés ou manquants.

Si vous souhaitez réaliser un retour de marchandise dans les délais stipulés, envoyez-nous un email a tienda@cocheselectricosninos.com, en indiquant le motif du retour.

Il est important que vous vérifiez l'état de la voiture juste après la livraison, car nous n'accepterons les reclamations pour casse durant le transport pour un délai de 48h maximum après la livraison de l'article.

Les retours de marchandise jusqu'à 20kg volumétriques ont un coût de 40€, 40kg volumétriques ont un coût de 60€ et 60 ou plus kilos volumétriques ont un coût de 80€

Voitures RECONDITIONNEES

Les voitures et les motos vendues comme "reconditionnées" ont un an de garantie sur les pièces et 3 mois pour la batterie. Nous n'acceptons pas de retour de voitures reconditionnées.

Les voitures reconditionnées sont des voitures d'exposition, elles sont complètement fonctionnelles mais peuvent présenter quelques marques et signes d'usure très légers. Les voitures vendues comme Reconditionnées à un prix inférieur au prix de vente normal, sur la fiche produit il est indiqué clairement et visiblement si la voiture est reconditionnée.